🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES GENERALES
En Multihogar, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
PLAZOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Para productos con fallas de fabricación, se aplicará la garantía correspondiente según la normativa vigente.
REQUISITOS PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas.
Se debe presentar la factura o comprobante de compra.
PRODUCTOS QUE NO APLICAN PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Productos usados o con signos de desgaste.
Artículos de higiene personal o uso íntimo.
Productos en liquidación o con descuentos especiales (excepto por fallas de fabricación).
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Contactanos a través de nuestro servicio de atención al cliente por [correo electrónico/teléfono/formulario en el sitio web].
Indicar el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Nuestro equipo evaluará el caso y proporcionará las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido y verificado, se procederá con el cambio, devolución o emisión de un crédito en tienda.
COSTOS DE ENVÍO
Si el cambio o devolución es por un error nuestro o por defecto de fabricación, Multihogar cubrirá los costos de envío.
En caso de cambio por razones personales del cliente, el costo de envío correrá por cuenta del comprador.
REEMBOLSOS
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de acreditación pueden variar según el proveedor de pago.
Para cualquier consulta adicional, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales en www.multihogar.com.ar.